Compras en la Tienda
Realizamos envíos a toda la Península a un precio fijo de 5 €. Si quieres hacer un regalo y tienes mucha prisa en recibir tu pedido, escríbenos un email a info@miexclusius.com y haremos lo posible por llegar a tiempo.
Los envíos a Ceuta y Melilla y a las islas Canarias y Baleares salen de nuestro almacén por correo certificado y su precio depende del volumen y peso de tu pedido.
Para averiguar el coste del envío, simplemente has de seleccionar todo lo que te guste en el carrito de compra e introducir el nombre de tu ciudad y el gasto del envío aparecerá automáticamente. Los envíos salen de nuestro almacén en un plazo de entre 24 y 48h desde que haces tu pedido (siempre en días laborables y exceptuando los días de promoción en los sufrimos de una sobrecarga de pedidos y puede tardar en salir de nuestro almacén hasta 7 días).
En días laborables, en los que no tenemos promoción ni ofertas especiales, prepararemos tu paquete en un plazo de entre 48 y 72 horas a partir del momento de tu compra. Todos los pedidos enviados a cualquier punto de la Península se envían por mensajería privada y el tiempo de tránsito es entre 48 y 72 horas laborables en llegar a su destino. Si haces tu pedido en días en los que tenemos promoción u ofertas especiales, tu pedido podría tardar hasta un máximo de 10 días laborables en salir de nuestro almacén (estos plazos serían muy excepcionales, normalmente el tiempo de preparación de un pedido en época de promoción suele ser de 2 a 5 días laborables).
Pedidos para Ceuta, Melilla, Baleares y Canarias. En días en los que no tenemos promoción ni ofertas especiales, prepararemos tu pedido en un plazo de entre 48 y 72 horas a partir del momento de tu compra (siempre en días laborables). Si haces tu pedido en días en los que tenemos promoción y/u ofertas especiales, tu pedido podría tardar hasta un máximo de 10 días laborables en salir de nuestro almacén. Los pedidos se envían por correo certificado y suelen tardar entre 4 y 10 días laborables en llegar dependiendo del destino. Por favor, ten en cuenta que al tratarse del servicio de Correos, no podemos darte una fecha exacta de entrega ni nos podemos hacer responsables por posibles demoras en la entrega de tu pedido. En días en los que tenemos promoción y/u ofertas especiales, tu pedido podría tardar 72 horas más en salir de nuestro almacén
En Mi exclusius queremos que nuestras prendas lleguen a todos los rincones del mundo, por eso hacemos envíos internacionales.
Utilizamos como método de envío para pedidos internacionales, el servicio de correos certificado con número de seguimiento y la mensajería privada con servicio aéreo; siempre elegiremos el método que mejor se ajuste en cuanto a precios y plazos de entrega en tu país, pero independientemente de la opción más adecuada, en cualquier caso, recibirás un correo electrónico con el número para el seguimiento de tu envío y la compañía de mensajería que lleva tu paquete.
Los tiempos de envío podrían tardar más de lo habitual si se trata de períodos especiales (como Navidad) o si hay algún factor ajeno a nuestro control que cause un retraso en el servicio de mensajería.
Si tu paquete se demora en llegar a su destino, escríbenos un email y procederemos a reclamar tu paquete, ya que muchas veces después de hacer una reclamación el proceso de entrega se agiliza.
Pagos
Por supuesto. Utilizamos todos los estándares de seguridad en internet. Nuestro sistema de pago es totalmente seguro. Nunca conoceremos los datos de tu tarjeta bancaria. Escríbenos si tienes cualquier duda al respecto.
En Mi Exclusius puedes comprar con tu tarjeta de crédito (VISA, MasterCard, American Express) o de débito (4B o 4B Maestro) o realizando una transferencia bancaria. Pronto aceptaremos también pagos por Paypal.
Claro, no te preocupes. Si acabas de hacer una compra y la sombra de la duda planea sobre ti, tienes 12h para devolver tu compra y recibir el 100% del pago. Escríbenos y te devolveremos el importe inmediatamente.
Por favor, nada nos hace más felices. Escríbenos si quieres que lo envolvamls por ti y añadamos una nota especial.
Envíos y Devoluciones
Es muy fácil, si la dirección de entrega de tu pedido está en la península, solo tienes que hacer click en este enlace y seguir todos los pasos, es muy sencillo, solo necesitarás la referencia de tu pedido y el código postal.
Este servicio de devoluciones tiene un coste de 5 euros que descontaremos de tu reembolso. El precio del cambio de un artículo por otro son 10 euros, una vez que recibamos tu devolución pondremos en camino el artículo o artículos por los que nos hayas indicado que quieres hacer el cambio. Recuerda que no tienes que hacer ningún pago a la hora de entregar tu pedido, nosotros descontaremos el importe a pagar (5 euros por la devolución o 10 euros por el cambio) cuando hagamos el reembolso de los artículos que hayas devuelto.
En cuanto a los artículos, solo te pedimos que se devuelvan con su embalaje original y bien protegidos. En cuanto recibamos los productos, haremos el reembolso mediante el mismo método de pago que utilizaste. Si necesitas un cambio, por solo 10 euros el mismo mensajero que te entregue tu pedido recogerá los artículos que quieres cambiar, escríbenos a hola@miexclusius.com y te ayudaremos con el proceso.
Si tienes alguna duda con la realización de un pedido, o tienes preguntas sobre las características de alguna prenda, no lo dudes y escríbenos a hola@miexclusius.com y te ayudaremos encantadas con el proceso de elección.
Nos tomamos muy en serio nuestros envíos. Siempre que nos sea posible, recibirás tu pedido muy rápido, pero el tiempo de recepción puede variar un poco dependiendo del día en que haces tu pedido.Utilizamos diferentes tipos de envío, dependiendo del destino. Consulta nuestra sección de envíos.
¡Claro que sí! Si tu compra no te satisface, tienes 30 días naturales contados a partir del día en que recibas tu pedido para devolverlo o hacer un cambio.
Si la dirección de entrega de tu pedido se encuentra en Canarias, Baleares, Ceuta, Melilla o fuera de España, solo tienes que enviarnos los artículos que quieras devolver bien envueltos y protegidos a la dirección de nuestro almacén.